Politique de retour

 

Vous pouvez effectuer une demande de retour en utilisant le formulaire de demande d'information sur notre site (www.babychou.ca/joindre-Baby-Chou.shtml). Dans la case commentaires, veillez indiquez le numéro de la commande, le modèle à retourner ainsi que la raison.

Aucun retour ne sera acceptés pour un article acheté à rabais.   
 
Seule la valeur des articles retournés et acceptés sera créditée. Le montant alors crédité exclut les frais de transport de la commande initiale et les frais de transport associés au retour de marchandise, lesquels demeurent à la charge de l’acheteur. Lors d’un remboursement, Hichaud communiquera avec vous afin d’obtenir les informations nécessaires pour être en mesure de vous créditer selon le mode de paiement en ligne original.

Conditions:


1- Le produit ne doit pas avoir été utilisé.
2- Le retour doit être effectuée dans les 10 jours ouvrables suivant le réception.(*)

 

* Si c'est un défaut de fabrication le retour doit être fait dans les 30 jours suivant  la réception de la marchandise.

Si le retour est accepté alors vous serez avisez par courriel à l'adresse fournie lors de votre demande. Il faudra ensuite vérifiez que votre retour contient les éléments suivants...

1- Une copie de la facture originale.
2- Le produit dans le même état et dans l'emballage original ou un autre de même taille et de même contenant.

Il doit être envoyé à l'adresse suivante..

 

Hichaud Inc
2485, Boulevard Neuvialle
Québec (Qc) Canada
G1P 3A6